অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস, গেমস বা নিরাপত্তা — যে প্রশ্নই থাকুক, আমরা আছি। নিচে বিষয় বেছে নিন অথবা সরাসরি খুঁজুন।
আপনার সমস্যার ধরন বেছে নিন — সংশ্লিষ্ট গাইড ও উত্তর তাৎক্ষণিকভাবে পাবেন।
Chapter2-এ নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মাত্র কয়েক মিনিটের কাজ। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করলে কোনো ঝামেলা হবে না।
প্রথমবার উত্তোলনের আগে chapter2 আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে কিছু কাগজপত্র চায়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
NID কার্ডের সামনে ও পিছনের স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। ছবি ঝাপসা বা কাটাছেঁড়া হলে গ্রহণ করা হবে না।
NID কার্ড হাতে ধরে একটি সেলফি তুলুন। মুখ ও কার্ডের তথ্য দুটোই স্পষ্ট থাকতে হবে।
সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে KYC যাচাই সম্পন্ন হয়। একবার হয়ে গেলে পরে আর লাগবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
Chapter2-এ টাকা জমানো ও তোলা এখন আগের চেয়ে অনেক সহজ। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো এখানে সাপোর্ট করে।
ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন। অন্য কারো নম্বর থেকে পাঠালে যাচাইয়ে সমস্যা হতে পারে এবং ট্রানজেকশন আটকে যেতে পারে। ডিপোজিটের পর ট্রানজেকশন আইডিটা সাথে রাখুন, কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টকে দিতে হতে পারে।
সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রসেস হয়ে যায়। যদি এর বেশি সময় লাগে, তাহলে প্রথমে দেখুন KYC যাচাই সম্পন্ন হয়েছে কিনা। না হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে বললে দ্রুত সমাধান পাবেন।
Chapter2-এর বোনাস সিস্টেম বুঝতে অনেকেই একটু আটকে যান। এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর দেওয়া হলো।
Chapter2-এর সাহায্য কেন্দ্রে প্রতিদিন এই প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে।
প্রশ্নের উত্তর না পেলে chapter2-এর সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
নতুন সদস্য হিসেবে স্বাগত বোনাস ও বিশেষ অফার উপভোগ করুন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র কয়েক মিনিটের কাজ।